Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 6 maart 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van het cryptocurrency casino platform van Rainbet en de daaraan gerelateerde diensten. Door onze website te bezoeken of een account aan te maken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Stemt u niet in met deze Voorwaarden, dan dient u het gebruik van onze diensten onmiddellijk te staken. Rainbet opereert onder Curaçao eGaming-licentie #8048/JAZ. Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen, waarbij wijzigingen onmiddellijk na publicatie van kracht worden. Voortgezet gebruik van ons platform geldt als aanvaarding van eventuele aanpassingen.

Bij gebruik van de diensten van Rainbet erkent u de volgende verplichte vereisten en stemt u daarmee in:

• U bent minimaal 18 jaar oud of heeft de wettelijke goktijd in uw rechtsgebied bereikt, afhankelijk van welke het hoogst is
• U heeft de juridische bevoegdheid om bindende overeenkomsten en contracten aan te gaan
• U bent geen inwoner van beperkte rechtsgebieden waar online gokken verboden is
• U zult geen VPN, proxy of vergelijkbare diensten gebruiken om uw werkelijke locatie te maskeren of te manipuleren
• U bent de gemachtigde gebruiker van alle betaalmethoden die worden gebruikt voor stortingen en opnames in euro’s (€)
• U zult alle betalingen te goeder trouw uitvoeren en geen legitieme transacties terugboeken of betwisten
• U begrijpt dat gokken risico’s met zich meebrengt en dat u gestorte middelen kunt verliezen
• U speelt uitsluitend voor persoonlijk vermaak, niet namens derden of voor commerciële doeleinden
• U zult te goeder trouw handelen en niet proberen markten te manipuleren of systeemkwetsbaarheden te misbruiken
• U erkent dat alle cryptocurrency-transacties definitief en onomkeerbaar zijn

Om gebruik te maken van onze diensten dient u het registratieproces te voltooien door accurate persoonlijke gegevens te verstrekken, waaronder een geldig e-mailadres, volledige naam, geboortedatum en woonadres. Wij behouden ons het recht voor registratieverzoeken zonder opgave van redenen te weigeren. Per persoon is slechts één account toegestaan — meerdere accounts resulteren in onmiddellijke sluiting en verbeurdverklaring van tegoeden. Alle accounts vereisen e-mailverificatie voordat stortingen of gameplay kunnen beginnen.

U dient uw wachtwoord vertrouwelijk en veilig te houden. We raden aan wachtwoorden regelmatig te wijzigen en tweefactorauthenticatie in te schakelen indien beschikbaar. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account, inclusief ongeautoriseerde toegang. Vermoedt u dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact op via [email protected].

Wij kunnen accounts zonder voorafgaande kennisgeving sluiten of opschorten indien we een overtreding van de Voorwaarden, frauduleuze activiteit of beveiligingsrisico’s vermoeden. Wij behouden ons het recht voor op elk moment aanvullende verificatiedocumenten op te vragen, en accounts kunnen worden beperkt totdat de verificatie is voltooid.

Terugboekingen of betalingsomkeringen resulteren in onmiddellijke accountbeëindiging, verbeurdverklaring van tegoeden en mogelijke juridische stappen. Uw speleraccount is geen bankrekening en genereert geen rente. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen in het blockchain-netwerk of schommelingen in de cryptocurrency-waarde tijdens transacties.

Wij behouden ons het recht voor op elk moment Know Your Customer (KYC)-documentatie op te vragen ter verificatie van uw identiteit en locatie. Vereiste documenten omvatten doorgaans een door de overheid uitgegeven fotobewijs (paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart), adresbewijs (energierekening of bankafschrift van de afgelopen 3 maanden) en een selfie met uw identiteitsbewijs. Tijdens verificatie ontvangen accounts de status “Tijdelijk Goedgekeurd” met beperkingen: maximaal €500 aan totale stortingen en geen opnames toegestaan.

Verificatie dient binnen 72 uur na het verzoek te worden voltooid. Het beoordelingsproces duurt tot 7 werkdagen. Het niet verstrekken van gevraagde documenten, het indienen van vervalste documenten of het weigeren van verificatie resulteert in permanente accountsluiting en inbeslagname van alle tegoeden.

Alle ingediende documenten dienen geldig te zijn (niet binnen 3 maanden vervallend), duidelijk leesbaar, de volledige naam overeenkomend met uw accountregistratie te tonen, te bevestigen dat u ouder bent dan 18 jaar en verblijf in een niet-beperkt rechtsgebied te verifiëren. Wij maken gebruik van externe verificatiediensten om authenticiteit te bevestigen en kunnen aanvullende informatie opvragen indien inconsistenties worden geconstateerd.

Alle bonussen en promotieaanbiedingen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden en inzetvereisten. Misbruik van promotiecodes, inclusief het toepassen van dezelfde code op meerdere accounts of systeemmanipulatie, resulteert in verbeurdverklaring van alle tegoeden, winsten en bonussen. Het maximale opneembare bedrag van welkomstcodes bedraagt €50. Voor promotie- en affiliatecodes is het maximale bedrag dat na voltooiing van de inzetvereisten naar het normale saldo kan worden overgemaakt €50, waarbij het meerdere wordt verbeurd.

Stortingsbonussen kunnen niet worden aangevuld met extra stortingen — dit resulteert in verlies van bonusrecht en lopende bonussen. Beperkingen gerelateerd aan promotiecodes worden opgeheven zodra het bonussaldo volledig is opgenomen of opgebruikt. Bijdragen aan bonusinzetten variëren per speltype: slots 100%, tafelspellen 10% en live dealerspellen 5%. Wij behouden ons het recht voor bonussen en bijbehorende winsten nietig te verklaren bij overtreding van de Voorwaarden.

Gokken is uitsluitend bedoeld als vermaak. Stop onmiddellijk als het niet meer leuk is. Inzet nooit bedragen die u zich niet kunt veroorloven te verliezen. Ervaart u dat u de controle over uw gokgedrag verliest, dan kunt u uzelf uitsluiten via de sectie Verantwoord Gokken in de footer van onze website. Zelfuitsluiting begint met een verplichte afkoelperiode van 24 uur die via e-mail moet worden bevestigd. Na de afkoelperiode ontvangt u opties voor verlengde uitsluitingstermijnen. Nederlandse spelers kunnen zich daarnaast aanmelden bij CRUKS — het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen — voor landelijke uitsluiting van alle KSA-vergunde aanbieders.

Door zelfuitsluiting te activeren, stemt u ermee in geen extra accounts aan te maken, geen gelden te storten of in te zetten gedurende de uitsluitingsperiode. U erkent dat dit een vrijwillige actie is en dat Rainbet geen aansprakelijkheid draagt voor verliezen tijdens de uitsluiting. Zelfuitsluiting is een strikt en onomkeerbaar beleid dat onder geen enkele omstandigheid ongedaan kan worden gemaakt.

Bij systeemfouten, storingen of technische problemen worden alle getroffen inzetten als ongeldig beschouwd. U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen wanneer u fouten of discrepanties constateert. Wij behouden ons het recht voor inzetten geplaatst tegen materieel onjuiste kansen of na aanvang van evenementen nietig te verklaren. Alle geposte resultaten worden definitief na 72 uur, waarbij correcties alleen worden aangebracht voor menselijke fouten, systeemfouten of vergissingen van resultaatbronnen binnen dit tijdsbestek.

Geschillen dienen binnen 3 dagen na beslissing van de inzet te worden ingediend. Na deze periode worden geen claims meer gehonoreerd. Spelers zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van hun accounttransacties na elke sessie. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor ontbrekende of dubbele inzetten.

Wij behouden ons het recht voor elke inzet om welke reden dan ook te weigeren, beperken, annuleren of limiteren, inclusief inzetten die als frauduleus worden beschouwd. Minimum- en maximuminzetbedragen kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. Wij handhaven het recht limieten op individuele accounts aan te passen op basis van inzetpatronen en accountgeschiedenis.

Voor zover wettelijk toegestaan zullen wij u niet vergoeden voor enige redelijkerwijs voorzienbare schade of verlies (direct of indirect), tenzij wij wettelijke verplichtingen schenden. Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen die te wijten zijn aan uw eigen fout, problemen van derden (inclusief internetverbinding of computerapparatuur) of onvoorzienbare gebeurtenissen. Onze totale aansprakelijkheid zal niet hoger zijn dan de waarde van inzetten geplaatst via uw account voor de relevante transactie of €500, afhankelijk van welke het laagst is.

Wij raden sterk aan de compatibiliteit van onze diensten met uw apparatuur te controleren en antivirussoftware te installeren. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor storingen door overmacht, inclusief natuurrampen, handelsconflicten, stroomstoringen, overheidsmaatregelen of telecommunicatiestoringen. U stemt ermee in ons te vrijwaren van alle kosten en verliezen voortvloeiend uit uw fraude, oneerlijkheid, criminele handelingen of overtredingen van de Voorwaarden.

Wij zijn de enige eigenaar van alle rechten op ons platform, technologie, software, bedrijfssystemen, kansen, handelsmerken, handelsnamen, logo’s en URL. Ongeautoriseerd gebruik van onze intellectuele eigendom kan leiden tot juridische stappen. U mag geen automatische of handmatige apparaten gebruiken om onze content te monitoren, kopiëren, scrapen of reproduceren. U krijgt een niet-exclusieve, beperkte, niet-overdraagbare licentie om onze diensten uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te raadplegen. U mag de inhoud van ons platform niet wijzigen, publiceren, reproduceren, distribueren of afgeleide werken creëren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Voor vragen, opmerkingen of klachten over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen met onze Klantenserviceafdeling via [email protected] met gebruik van uw geregistreerde e-mailadres. Wij streven ernaar binnen enkele dagen te reageren en beogen alle vragen binnen 28 dagen na ontvangst te behandelen. Kan onze Klantenserviceafdeling geen wederzijds bevredigende oplossing bereiken, dan wordt de zaak geëscaleerd naar het management.

Mislukken alle interne oplossingsprocessen, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij onze licentie-autoriteit, Gaming Services Provider N.V. in Curaçao. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid bij het beantwoorden van klachten of het ondernemen van actie in verband daarmee.

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Curaçao. Bij discrepanties tussen taalversies prevaleert de Engelstalige versie. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Rainbet en vervangen alle eerdere communicatie. De Voorwaarden blijven van kracht zolang u onze diensten gebruikt en blijven gelden na beëindiging van het account om welke reden dan ook.

Wij kunnen onze rechten en verplichtingen zonder uw toestemming overdragen aan derden. U kunt deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wordt een bepaling als niet-afdwingbaar beschouwd, dan wordt deze minimaal aangepast waarbij de overige bepalingen geldig blijven. Geen enkele ontheffing van Voorwaardenbepalingen is van kracht tenzij schriftelijk door ons vastgelegd.

Voor alle vragen, ondersteuningsverzoeken of opmerkingen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met onze Klantenserviceafdeling via [email protected]. Ons team staat 24/7 voor u klaar om u te helpen met eventuele vragen of problemen.

Erkenning en Aanvaarding

Door onze diensten te raadplegen of te gebruiken, erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden volledig heeft gelezen, begrepen en ermee instemt gebonden te zijn. U doet onherroepelijk afstand van toekomstige claims die in strijd zijn met het hierin bepaalde. Stemt u niet in met enig onderdeel van deze Voorwaarden, dan dient u het gebruik van ons platform onmiddellijk te staken.